怎么寄国际快递？（在中国怎么寄快递到国外）

收到国际包裹破损了怎么办

近期发现很多宝宝们不知道在国外收到邮便局送

来的包裹有破损怎么办

今天在这里给大家分享一下

1。当您收到包裹发现外包装严重破损的时候，

首先第一时间拍照整个包裹，破损情况，以及包

裹的清晰单号拍照留存重点！

2。在派送员派送签收时拍照录制包裹破损情况和

单号，检查核对包裹内物，查看是否有丢失破损

严重的物品

3。如果有丢失或者是破损严重的物品，可以当面

跟派送员说明，并要求当地提供书面证明，告知

当时收到的包裹重量是否相符。

4。拨打11183EMS客服专线，(因为我们不知道包

裹是在国内还是国外哪一个步骤造成的破损，所

以拨打官方客服电话是我们解决办法的最快捷途

径)

5。邮局电话接通后，您告知邮局客服今天什么时

候签收了一个单号多少包裹，破损严重，里面少

了东西，麻烦尽快给与解决我的问题，如果不解

决我会继续投诉，然后您需要准备破损丢失物品

可以证明价值多少的购买记录票据，就可以等待

邮局工作人员跟您联系给与回复解决赔偿，但是

这个周期可能会比较长，需要足够的耐心等待~

(或者是收集好拍照证明，损失的物品价值证

明，提供给我们中转仓客服，说明情况，我们帮

您提交给邮政总局解决，同样的周期时间会比较

长，需要耐心等待~)