亚马逊店铺刷单导致封号的中英文对照申诉模板

尊敬的亚马逊团队：

感谢您抽出时间阅读我们的电子邮件。

我们被告知，亚马逊已经暂停了我们的卖方帐户，因为我们操纵了产品评论。

我们真的很抱歉公然和愚蠢地违反亚马逊的服务条款。在亚马逊上销售必须严格遵守亚马逊的规则，才能享受在亚马逊上销售的权利，如果我们被亚马逊永久禁止，那完全是我们的错。

为了能够继续在亚马逊上获得销售权限，我们在此发表了以下声明，并提供了以下资料：

几天前，我们收到了一家公司的电子邮件，声称他们可以帮助我们提高我们的上市销售。我们公司多年来一直专注于研究和开发产品，对于我们的亚马逊卖家帐户运营方面并不熟练。

所以我们接受了他们的合作建议。他们使用几个买方帐户下订单：

请检查附件中关于他们被操纵的订单：（附件附上所有相关订单明细）

总订单数量为：

第三方公司的联系方式：.

姓名：

手机号码：

微信ID：

你可以检查我们的聊天截图和付款截图（附件附上所有相关聊天和支付截图）

我们有一个伟大的产品，但我们试图增加一系列不必要的，虚伪的订单。这太愚蠢了，专注于惊人的客户体验是一个更好的主意。展望未来，这将是我们唯一关注的事情。

首先，我们有两个目标，第一个目标是以折扣价格吸引更多的买家（事实上，我们没有盈利，甚至我们损失了很多钱，但我们获得了订单和销售）；

第二个目标是得到一些公正的评论，我们可以总结这些评论，提高我们的产品质量，但我们不知道去年被禁止了。

由于我们的疏忽导致了如此严重的后果，我们想向亚马逊表示真诚的道歉。

因为我们的新员工不熟悉亚马逊的规则，这导致我们相信一家不可靠的公司。我们真的不是故意这么做的。

我们对我们在商店里所做的一切感到非常抱歉，也为我们意识到我们的错误感到遗憾。我们期待你的原谅，我们真的很想纠正我们的错误！

我们将通过以下措施严格遵循亚马逊的政策：

我们将更加严格地遵循滥用销售排名政策，并承诺不再违反亚马逊的销售政策情况。

（1）我们将停止任何方法使用买方帐户购买我们自己的产品。

（2）我们将严格禁止接受假订单或欺诈订单，包括为我们的产品下订单。

（3）我们将严格禁止为购买我们的产品向买方提供补偿，或为提高销售等级向买方提供促销优惠

（4）我们将严格禁止在产品详细页面信息，包括标题和描述中对产品的BS排名提出索赔。

（5）满足客户的要求，我们可以提供包括免费交换，免费退货和免费售后支持。

检查每一个清单，如果有异常增加的订单数量，如果有，我们将立即停止。

（6）使它100%确保警惕和最新的帐户通知和信息要求。从现在起，我的帐户、性能指标和所有相关字段的监控将被优先考虑。

（7）当我们想得到新推出的产品的评论时，我们将参加早期评论人计划。

（8）我们将在不久的将来检查所有销售的产品，任何投诉或产品问题，我们将在12小时内以适当的方式解决，以维护客户的权利。我们刚刚写了一份纸质工作文件，宣布并与我们所有的员工举行了一次会议，认为不允许伪造订单，任何违反这一规则的人都将受到惩罚。

（9）我们将拒绝所有第三方谁将联系我们提到增加订单或审查操纵。不要给他们任何机会，我们只是做更好的产品和提供更好的服务。即使顶级评审员或朋友与我们联系。

（10）我们永远不会为我们的产品下订单来操纵亚马逊的排名功能，并告诉我们的所有员工在任何时候都不要这样做，并让我们的所有员工学习这一政策。

（11）我们永远不会补偿买家购买我们的产品（包括索赔代码)，我们将检查所有产品的详细页面，以找到是否有任何关于补偿买家购买我们的产品(包括索赔代码）的文字，并删除任何关于这一点的文字，并要求我们的所有员工在任何时候不要这样做，特别是当他们给买方写信或回答他们的问题时。

为了给客户提供更好的亚马逊购物体验，我们制定了以下计划：

（1）我们立即建立了一个部门，负责亚马逊帐户的监控和预防。

（2）检查网站上的所有促销活动，包括我们自己的网站和其他折扣网站，拒绝免费或大促销的交换评论，一旦我们发现这一点，我们将立即停止。