英国皇家邮政推新服务，小包裹邮寄便捷度飙升

包裹上门收取服务ParcelCollect

服务内容：邮递员在日常投递邮件时可以上门收取包裹。客户只需支付少量费用，就可以预订让邮递员到前门或指定的安全地点收取包裹。收费标准为每个包裹72便士，预付退货物品每个60便士，每个地址最多可收取5个包裹。

预订方式：该服务一周六天可用，可提前五天预订，最晚可在收取包裹的前一天午夜预订。客户需要确保已支付正确的邮资，如果物品没有预付邮资，可通过皇家邮政网站或应用程序在线支付邮资并选择ParcelCollect，打印预付标签贴在包裹上，收取包裹后，客户会收到一封电子邮件通知作为邮寄证明。

Collect+便利商店投递服务

服务内容：英国皇家邮政与PayPoint公司合作，在全英700多家Collect+便利商店推出包裹投递服务，并预计在2024年夏季覆盖Collect+网络遍布各地的5000多家商店。客户可选择邻近的Collect+便利商店进行包裹投递，无需等候邮递员上门，或专门前往邮局和皇家邮政客户服务点。服务提供晚间或周末等更加便利的投递时段，也提供皇家邮政丰富的在线物流产品选项。

产品选项：客户可根据自身需求选择1stClass、2ndClass、Tracked24®与Tracked48®四类物流产品，适用于网购退货，以及已在线支付邮资并打印快递标签或生成快递二维码的物品。

智能快递柜服务

服务内容：英国皇家邮政推出自有智能快递柜，首批250个智能快递柜计划于2025年年初推出，首个智能快递柜已在伦敦历史悠久的芒特普莱森特邮件中心外启用。这些智能快递柜将供英国皇家邮政客户专用，安装地点选在交通便利、人流量大的区域，包括英国皇家邮政旗下网点及第三方零售商营业场所，并提供7×24小时无间断的便捷寄取服务。

功能规划：在初期阶段，智能快递柜将仅为客户提供寄件服务，包括快递标签打印功能，以支持日益增长的二手商品交易需求。下一阶段计划增设快递自取功能，为客户提供更丰富的包裹寄取选择。