Shopify官方发布：2020年假日购物季计划：满足运输需求的10种方法-专题1

无论是假日季，返校购物季，大型购物季或是备受期待的产品发布季，卖家们都期望打破销售记录，再攀销量高峰，但当他们达到了预期销售量，仍需考虑为每个订单安排妥善的配送和履行流程。

幸运的是，尽管订单配送是一个不容小觑的主题，我们仍可以在多方面为您随时提供帮助。本指南旨在说明如何为高峰期创造无缝的消费者至上的运输体验，内容涵盖了ShopifyShipping，本地交付和本地取件等具体方法，以帮助你快速高效地将更多订单配送到更多地方。

前期所需要为BFCM（BlackFridayCyberMonday——“黑色星期五”和“网络星期一”）和假期配送做好的业务准备：

（在本次的专题1中，我们将具体分析第1和第2项）

1、制定配送和交付流程

2、储备配送和包装用品

3、确保你能在重要的装箱时限内交货，并针对交付延误做好计划

4、设置旺季运输和交付策略

5、为产品添加重量信息

6、告知消费者你的送货方式和价格

7、制定退货政策

8、注意拆箱体验

9、设置订单跟踪

10、预测消费者可能会问的问题

你知道配送和交付过程中有哪些步骤吗？

如果答案是否定的，那么在第一部分中你将找到答案；如果答案是肯定的，但你还没有把它们记录下来并依照它来执行，那么现在也是时候这么做了。

图片来源：Shopify博客-2020年假日购物季计划：满足运输需求的10种方法

首先先将你脑中的配送和交付流程写到纸上，这样在繁忙时期，它们也可以指导团队成员或是在最后关头紧急支援你的家庭“志愿者”履行订单。一个推荐的做法是重新检查你的配送策略。需要注意的是，由于今年的情况因疫情影响而有些不同，因此请确保你的运输策略依然可以适用于今年的销售旺季。

如果还需更加明确你的配送和交付流程是什么，那么在执行前期请密切关注接下来发出的几笔订单，或者与团队联系，了解他们的履行情况。请列出每个步骤，并写下所需时间（大概的时间即可）。

比如，你可以像以下例子这样列出：

•在Shopify中打开订单进行审核（30秒）

•将所有订购的物品放在一个地方（1分钟）

•按送货地区和方法组织商品，例如本地送货或店内提货（2分钟）

•取出适当大小的包装（20秒）

•包装物品并将其放入运输包裹中（2分钟）

•在包装中包括“额外赠品”，例如优惠券或免费礼品（30秒）

•用胶带和带有商标的标签固定包装（30秒）

•从Shopify打印配送标签（1分钟）

•在包装上粘贴配送标签（30秒）

在概述过程的各个阶段时，请仔细审核流程的执行是否存在瓶颈，并注意完成每个步骤大概需要多长时间，是否有什么办法可以简化这些步骤或使步骤变得更有效率。

假设每笔货件节省30秒或一分钟，看似并不多，但是如果你的团队每天需要处理10件货品，那么你（或你的团队）就已经为其他工作节省五分钟时间了。

通过批量购买和打印配送标签节省时间

若想进一步节省每笔订单的时间，你可以在Shopify中同时购买和打印多个配送标签，以减少你花费在履行订单上的时间。并且当你通过Shopify进行配送时，还可以享受USPS、DHL、美国UPS、CanadaPost或澳大利亚Sendle的协商运费，实现真正的双赢。

具体应该如何执行呢？首先，你需要做的就是进入“订单（Orders）”页面，然后选择要履行的订单。

选择“创建配送标签（Createshippinglabels）”后，你将看到完整的配送价格列表以及所有选定订单的详细信息。你可以在这个页面购买并打印配送标签。如果信息不全，也可以在此页面补全。

图片来源：Shopify博客-2020年假日购物季计划：满足运输需求的10种方法

在使用ShopifyShipping 服务批量购买配送标签时，也可以同时打印装箱单。装箱单可以让消费者了解包裹内的物品信息，并且有助于确保没有遗漏任何物品。

如果合理使用了以上的几个小秘诀，在像BFCM（“黑色星期五”和“网络星期一”）这样的旺季，节省的时间实际上可以多发10个、100个、甚至1,000个订单，但也毋需只满足于此。如果你还可以优化配送过程的其他部分，那么请务必在预期的高峰期到来之前行动。

为本地消费者提供本地交付或本地取件服务

消费者行为在变化，意味着向他们提供产品的方式也在不断发展。那么我们便需要诸如本地交付和本地取件之类的服务让你与本地市场建立联系，这也可以让你掌握更多的控制权，削弱第三方运营商的影响。